Politique de retour

Dernière mise à jour : 27 avril 2026

Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, votre article doit être :

• Dans son état d'origine, non utilisé
• Dans son emballage d'origine
• Accompagné du reçu ou d'une preuve d'achat

Comment effectuer un retour ?

Pour initier un retour, contactez-nous par email à contact@yasumimarket.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous communiquerons les instructions de retour dans les plus brefs délais.

Remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour vous notifier de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre retour est approuvé, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 14 jours.

Articles non remboursables

Certains articles ne peuvent pas être retournés, notamment les produits descellés pour des raisons d'hygiène ou les articles personnalisés.

Articles défectueux ou endommagés

Si vous avez reçu un article défectueux ou endommagé, contactez-nous immédiatement à contact@yasumimarket.com avec une photo du produit. Nous prendrons en charge les frais de retour et vous proposerons un remplacement ou un remboursement complet.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas d'article défectueux ou d'erreur de notre part.

Contact

Pour toute question concernant notre politique de retour, contactez-nous à : contact@yasumimarket.com